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Traçabilité des échanges

OpenText Active Documents

Pouvez-vous identifier rapidement le nombre de documents EDI ayant subi des erreurs de traitement au cours des huit dernières heures? Avez-vous perdu des instructions de paiement ou des bons de commande importants le mois dernier? Avez-vous du mal à respecter les délais de transmission de confirmations de commande ou d’avis préalables d’expédition à vos clients importants? Dans ce cas, Active Documents peut constituer la solution à vos difficultés.

OpenText Active Documents vous permet de vérifier l’état de tous les documents EDI et XML que vous échangez avec vos partenaires commerciaux. Chaque étape du cycle de vie du document, du mapping à la livraison, en passant par le codage, est enregistrée. Ainsi, le « trou noir » souvent associé à l’intégration B2B est éliminé. Active Document vous permet de rechercher la liste des commandes, avis préalables d’expédition, factures et instructions de paiement, puis afficher le cycle de vie complet d’un document.

Par exemple, vos services de vente et après-vente peuvent utiliser Active Documents pour éviter que les utilisateurs métier ne les interrogent chaque jour sur l’état d’un avis préalable d’expédition quelconque.

Active Documents offre un ensemble de fonctions paramétrables, notamment :

  • Notifications configurables. Vous pouvez configurer des notifications en temps réel concernant des événements importants. Par exemple, vous pouvez recevoir une notification quand votre plus gros client vous a envoyé un bon de commande, ou un rappel quand la date limite d’envoi d’un avis préalable d’expédition approche.
  • Recherche. Active Documents mémorise toutes les transactions EDI et XML que vous avez effectuées les mois précédents. Vous pouvez donc lui demander des rapports pour identifier toutes les factures que vous avez transmises le mois dernier. Ou vous pouvez simplement calculer la valeur en devises des paiements sortants effectués par EDI.
  • Résolution de problèmes. Vous pouvez rapidement identifier tous les documents EDI et XML comportant des erreurs de traitement, de sorte qu’aucune commande, facture, ou qu’aucun paiement n’échappe à la conversion. Avec Active Documents, chaque envoi est automatiquement suivi d’un accusé de réception, afin que vous sachiez par où commencer.
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