Lauréats 2008 du Prix de Reconnaissance Client de GXS

GXS a le plaisir d’annoncer la liste des vainqueurs des prix de l’innovation client de GXS. Pour la troisième année consécutive, ces prix récompensent les entreprises qui ont fait une utilisation innovante des solutions et des services de GXS. Les nominés pour les prix 2008 de l’innovation client de GXS ont été évalués par un panel de juges comprenant Andrew Reese, éditeur du magazine Supply & Demand Chain Executive; Clive Longbottom, directeur de service de l’entreprise de conseil Quocirca; et John Radko, président général de la stratégie des technologies de GXS. Représentants différents secteurs industriels et marchés géographiques, les vainqueurs ont démontré les bonnes pratiques dans le commerce électronique et l’infogérance B2B pour améliorer et rationaliser leurs chaînes logistiques mondiales.

Les lauréats 2008 du prix de reconnaissance client sont :

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  Meilleure utilisation de GXS Trading Grid® pour améliorer l’automatisation du commerce B2B
  Ces prix récompensent les entreprises qui ont eu le meilleur impact dans le commerce électronique B2B durant ces 12 derniers mois. Ces entreprises se sont illustrées par leurs bonnes pratiques dans l’utilisation les solutions de GXS pour transformer et rationaliser leurs projets d’e-commerce B2B. Sony BMG est l’une des plus grandes entreprises au monde de production de musiques et de divertissements et a débuté un projet ambitieux pour utiliser GXS Trading Grid® comme plateforme d’automatisation des échanges avec ses principaux distributeurs, dont la plupart sont de nouveaux partenaires commerciaux. Pour supporter plusieurs milliers de commandes simultanées de CD, l’efficacité est essentielle. GXS Trading Grid® fournit à Sony un service et un support disponible 24x7 permettant aux distributeurs de passer leurs commandes à n’importe quel moment. Les commandes et les réponses, ainsi que les factures sont maintenant gérées électroniquement grâce aux Echanges de Données Informatisés (EDI). Les catalogues produits de Sony, diffusé auparavant manuellement par email, sont maintenant publiés régulièrement chaque semaine en utilisant GXS Trading Grid.

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  Meilleure utilisation de GXS Trading Grid® pour accroître la visibilité sur la chaîne logistique
  Ce prix récompense l’entreprise qui a amélioré la visibilité sur ses processus de la chaîne logistique, tel que le cycle de vie de la commande, la logistique, la facturation et le paiement, avec des économies de coûts opérationnels quantifiables. En 2006, DHL a entamé un projet de modernisation qui a radicalement révolutionné sa plateforme B2B et l’a transformé d’une infrastructure technique en un moteur de visibilité qui fournit au métier des services à valeurs ajoutées. GXS Trading Grid est le cœur de cette plateforme B2B qui sert aux besoins des plus grands clients de DHL dans le monde. La plateforme supporte plus de 50 millions de transactions par mois et augmente rapidement au rythme des nouveaux clients que DHL connecte. Dans cet environnement commercial complexe, être capable de mesurer des indicateurs de performances clé (Key Performance Indicators -KPI) depuis le début jusqu’à la fin est un facteur de réussite. Par exemple, un des clients de DHL a un contrat qui précise qu’il enverra ses messages EDI vers la passerelle B2B de DHL et attendra en retour une confirmation de réponse dans un délai de 120 secondes. Dans le cas où cela ne fonctionne pas, le même contrat stipule que le client basculera alors immédiatement vers un des concurrents de DHL. Les meilleurs niveaux de qualité de service et une visibilité fine sur les processus sont essentiels au succès commercial de DHL.

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  Meilleure utilisation de GXS Trading Grid® pour accélérer la globalisation de la chaine logistique
  Ce prix récompense l’entreprise qui a tiré le meilleur profit de GXS Trading Grid pour atteindre et maintenir des objectifs hautement compétitifs dans la chaîne logistique globale dans un environnement mondial en ralentissement. La stratégie B2B de Henkel dont la maison mère est établie à Düsseldorf en Allemagne, a été une aide importante au développement commercial à l’international. Le volume du trafic EDI de Henkel a augmenté de 15 pourcent par an. Henkel s’attend à échanger cette année entre 200.000 et 300.000 messages par mois avec environ 1.000 clients majeurs. L’un des principaux facteurs de réussite de la plateforme B2B de Henkel a été la décision de supprimer plusieurs implémentations EDI locales et de consolider sur GXS, un acteur unique avec une présence globale. Ces améliorations étaient principalement dues à la croissance des régions extérieures à l’Europe et à l’Amérique du Nord, montrant ainsi l’importance d’une stratégie globale.

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  Meilleure utilisation de GXS Trading Grid® pour réduire l’impact environnemental
  Ce prix récompense les entreprises qui utilisent GXS Trading Grid pour réduire l’impact environnemental en diminuant les transactions à base de papier et/ou en rationnalisant leurs opérations de la chaîne logistique pour économiser la consommation d’essence, de gaz et de carbone émis par les ressources énergétiques. Sainsbury’s est l’une des premières entreprises du Royaume-Uni à s’efforcer de réduire le gaspillage environnemental et à réaliser des opérations bénéfiques pour l’environnement. Le commerce électronique B2B avec GXS Trading Grid® joue un rôle important dans cette réduction de l’impact environnemental général. Dans les années récentes, Sainsbury’s a exploité l’EDI principalement pour supporter l’expansion de son activité au-delà de son propre métier de distributeur. L’entreprise a également déployé l’usage des avis d’expédition qui permet de réaliser des bénéfices environnementaux significatifs en augmentant la visibilité sur l’ensemble de la chaîne logistique. L’augmentation de l’automatisation et la visibilité sur la chaîne logistique améliore les planifications et aident à réduire les émissions (par exemple, moins de bouchons de camions aux points de déchargement ou de chargement des marchandises). Sainsbury’s a publié des objectifs spécifiques pour améliorer l’efficacité de sa chaîne logistique. Les objectifs sont de réduire de cinq pourcent d’ici mars 2009 les émissions de CO2 par caisse transportée et de réduire de cinq millions de km d’ici 2010 les distances parcourues par la flotte et les voyages des fournisseurs grâce à une diminution des retours à vide.

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  Meilleure utilisation de GXS Trading Grid® pour améliorer la précision des données:
  Ce prix récompense l’entreprise qui a fait la meilleure utilisation de gestion de données produit en utilisant les règles métiers dynamiques pour accroître la fidélité cliente, protéger les investissements et réduire les coûts opérationnels dans la chaîne logistique étendue. Auparavant, Best Buy US a déterminé qu’entre 30 et 60 pourcent des données dans ses fichiers contenaient des erreurs, induisant des coûts additionnels significatifs dans sa chaîne logistique. Best Buy reconnaît que les erreurs de données produit ont un impact important sur les coûts de sa chaîne logistique et la satisfaction de ses clients. Par exemple, si le consommateur achète un écran de télévision plasma ou LCD et que finalement, il découvre lors de la livraison que les dimensions sont incorrectes et qu’elles ne correspondent pas à l’espace prévu pour le produit, il retournera le produit et il sera mécontent. Best Buy a sélectionné le service GXS de qualité des données produit ( Product Data Quality -PDQ) pour fournir une protection et pour garantir l’exactitude des données produit spécifiques aux besoins de Best Buy avant qu’elles ne soient intégrées dans ses systèmes par le biais du réseau de synchronisation de données (GDSN). Grâce à l’obtention de données nettoyées et exactes, Best Buy peut se focaliser sur ses clients et sur l’efficacité de ses objectifs commerciaux, acquérant ainsi un avantage stratégique et compétitif.

Si vous êtes un client de GXS et utilisez nos produits et services de manière innovante, nous vous invitons à vous inscrire au programme de reconnaissance client 2008.  Veuillez cliquer ici pour vous inscrire en ligne.