Service mondial

En tant que prestataire de services, GXS possède des technologies d’avant garde, des processus opérationnels basés sur de bonnes pratiques et une forte expertise de l’industrie.

Nous faisons preuve d’un engagement non-stop afin d’assurer un état de préparation sans précédent pour prendre en charge vos besoins de transactions B2B. GXS reconnaît que le commerce électronique interentreprises est mondial et 24/7.

Opérations continues du cycle de vie — Les opérations de mapping, d’intégration de la communauté et d’intégration ERP ne sont pas des événements uniques. Elles doivent être continuellement surveillées, soutenues et régulièrement améliorées. GXS est là pour vous aider à chaque étape du processus.

Présence sur cinq continents — Nous comprenons que la plupart des entreprises sont globales et même si vous ne commercialisez vos produits que dans un seul pays, vos clients ou fournisseurs opèrent probablement au niveau international. Le centre de support mondial de GXS reflète un modèle de support international sur cinq continents.

Les Services de Production de GXS offre aux clients de Managed Services un support client proactif et réactif qui suit vos transactions et attire votre attention et celle de vos partenaires commerciaux sur toute erreur afin de rapidement résoudre le problème. Nous offrons également des formations sur mesure pour vous et vos partenaires commerciaux de manière à ce que tous les partenaires de la chaîne logistique possèdent les compétences dont ils ont besoin pour gérer et surveiller vos transactions B2B.

Où et quand vous le souhaitez, le service et le support de GXS sont présents dans le monde entier et 24/7 pour préserver la pérennité de votre entreprise et sa connexion à votre chaîne d’approvisionnement. Que vous ayez une simple question ou un problème important, nos spécialistes du support mondial collaboreront avec vous pour résoudre rapidement le problème.